Contáctanos

Introducción

Nuestra tienda está disponible para atender a los usuarios y proporcionar asistencia durante el uso del sitio web.

El objetivo es ofrecer una comunicación clara y un soporte fiable en relación con pedidos, productos y servicios.

1. Formas de contacto

Para una gestión más ágil de las solicitudes, se recomienda contactar principalmente a través del correo electrónico.

Este medio permite un seguimiento organizado de cada solicitud y facilita una respuesta precisa.

2. Disponibilidad del servicio

El servicio de atención al cliente está disponible de lunes a viernes, en horario de 08:30 a 16:30, excepto en días festivos.

Durante este periodo, nuestra tienda proporciona asistencia relacionada con pedidos, envíos y consultas posteriores a la compra.

3. Tipos de asistencia

El equipo de atención al cliente puede ofrecer ayuda en relación con:

• Información sobre productos disponibles en el sitio web
• Estado de pedidos en curso o ya completados
• Consultas relacionadas con la entrega
• Solicitudes de devolución o reembolso
• Opiniones o consultas sobre la experiencia de compra

4. Tiempo de respuesta

Nuestra tienda se compromete a responder a las solicitudes en el menor tiempo posible, proporcionando respuestas claras y coherentes.

Cada consulta será tratada de forma individual para garantizar una gestión adecuada.

5. Contacto

Para contactar con el servicio de atención al cliente, puedes utilizar los siguientes datos:

Correo electrónico: wholesale@roomgohome.com
Teléfono: +81 (709) 369 14 84
Dirección: HIGASHI NAKACHŌ 8-19, OKAMURA BUILDING 201, URAWA-KU, SAITAMA-SHI, SAITAMA 330-0056, JAPÓN
Horario de atención: lunes a viernes, de 08:30 a 16:30
Área de servicio: España

Nuestra tienda valora la comunicación con los usuarios y trabaja continuamente para mejorar la calidad del servicio ofrecido.