Política de pago

1. Ámbito de aplicación

La presente política regula las condiciones relacionadas con los pagos realizados a través de nuestro sitio web.

Nuestra tienda garantiza un proceso de pago claro, seguro y conforme a la normativa vigente en España, asegurando la protección de los usuarios durante toda la transacción.

2. Métodos de pago disponibles

En el sitio web se admiten únicamente métodos de pago electrónicos seguros.

Entre los medios de pago disponibles se incluyen:

• Visa
• MasterCard
• American Express
• Discover
• Diners Club

Todas las operaciones se procesan mediante sistemas certificados que cumplen con estándares internacionales de seguridad.

3. Seguridad en los pagos

Nuestra tienda aplica medidas técnicas avanzadas para garantizar la seguridad de cada transacción.

Los pagos realizados en el sitio web están protegidos mediante sistemas de cifrado, lo que permite salvaguardar la información y evitar accesos no autorizados.

4. Verificación del pago

Durante el proceso de pago, el banco o proveedor del servicio de pago puede requerir verificaciones adicionales por motivos de seguridad.

Estas comprobaciones permiten confirmar la autenticidad de la operación y asegurar una transacción fiable.

5. Moneda e importe total

Todos los pagos se realizan en euros (EUR).

Antes de confirmar el pedido, el importe total incluirá:

• El precio de los productos seleccionados
• Los impuestos aplicables
• Envío gratuito dentro de España

Nuestra tienda no aplica cargos adicionales asociados al método de pago.

6. Confirmación y gestión del pedido

Una vez completado el pago, el usuario recibirá un correo electrónico de confirmación.

El pedido será gestionado dentro de un plazo de 1 a 4 días laborables, conforme a los procedimientos operativos de nuestra tienda.

7. Reembolsos

En caso de aprobación de un reembolso:

• El importe será devuelto mediante el mismo método de pago utilizado
• El reembolso se procesará en un plazo de 1 a 3 días laborables

El tiempo de recepción del importe dependerá de la entidad bancaria o del proveedor de pago.

8. Atención al cliente

Para cualquier consulta relacionada con pagos o incidencias durante una transacción, puedes contactar con nuestra tienda a través de:

Correo electrónico: wholesale@roomgohome.com
Teléfono: +81 (709) 369 14 84
Dirección: HIGASHI NAKACHŌ 8-19, OKAMURA BUILDING 201, URAWA-KU, SAITAMA-SHI, SAITAMA 330-0056, JAPÓN
Horario de atención: lunes a viernes, de 08:30 a 16:30
Área de servicio: España

Nuestra tienda trabaja continuamente para ofrecer un proceso de pago seguro, estable y transparente.