Política de Protección de Datos (RGPD)
Introducción
La presente política establece cómo nuestra tienda recopila, utiliza y protege los datos personales de los usuarios que acceden a nuestro sitio web.
El tratamiento de la información se realiza conforme a la normativa vigente en España en materia de protección de datos, garantizando en todo momento la privacidad y los derechos fundamentales de los usuarios.
1. Base legal del tratamiento
El tratamiento de datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales:
- La ejecución de un contrato para la gestión, preparación y entrega de pedidos
- El cumplimiento de obligaciones legales aplicables
- El consentimiento otorgado por el usuario para determinadas finalidades
- El interés legítimo de nuestra tienda para mejorar el funcionamiento del sitio web y garantizar su seguridad
El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento previo.
2. Datos recopilados y finalidad
Durante el uso del sitio web, se podrán recopilar diferentes tipos de datos personales, tales como información identificativa, datos relacionados con pedidos y datos técnicos de navegación.
Estos datos serán utilizados exclusivamente para:
- Gestionar pedidos y solicitudes
- Proporcionar atención al cliente
- Optimizar el funcionamiento del sitio web
- Cumplir con las obligaciones legales aplicables
3. Conservación y seguridad
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados o conforme a las exigencias legales.
Nuestra tienda aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la protección de los datos, incluyendo sistemas de seguridad y control de acceso restringido.
4. Derechos del usuario
De acuerdo con la normativa vigente, el usuario puede ejercer los siguientes derechos:
- Acceso a sus datos personales
- Rectificación de datos incorrectos o incompletos
- Supresión de datos cuando proceda
- Limitación del tratamiento en determinados casos
- Portabilidad de los datos en formato estructurado
- Oposición al tratamiento basado en interés legítimo
- Retirada del consentimiento en cualquier momento
5. Comunicación de datos
Los datos personales podrán ser comunicados únicamente cuando sea necesario para la correcta prestación del servicio, por ejemplo, a proveedores logísticos o servicios técnicos.
En ningún caso los datos serán utilizados para fines distintos a los descritos en esta política.
6. Reclamaciones
El usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad competente en España en materia de protección de datos.
No obstante, se recomienda contactar previamente con nuestra tienda para intentar resolver cualquier incidencia de manera ágil.
7. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos, puedes contactar con nuestra tienda a través de:
Correo electrónico: wholesale@roomgohome.com
Teléfono: +81 (709) 369 14 84
Dirección: HIGASHI NAKACHŌ 8-19, OKAMURA BUILDING 201, URAWA-KU, SAITAMA-SHI, SAITAMA 330-0056, JAPÓN
Horario de atención: lunes a viernes, de 08:30 a 16:30
Área de servicio: España
Nuestra tienda garantiza un tratamiento responsable, transparente y seguro de los datos personales en todo momento.